▼お支払いについて▼
ご利用料金のご清算は、お申込み時の「お支払い方法」で「現地決済」または「オンラインカード決済」をお選びください。 ※「オンラインカード決済」は現在準備中です。
現地決済は当日ご来場時に受付にてご清算ください。現金・クレジットカードがご利用いただけます。
【ご注意】
※お支払方法によってキャンセル料の規定が異なります。ご確認ください。
※各種クーポンや提携割引(メンバーズカード)等をご使用になる場合は、「現地決済」をお選びください。「オンラインカード決済」では割引は適用されません。差額の払い戻しもできませんのでご了承ください。
※チェックイン時間は18:00までとなります。(時間外受付はできません)
ご連絡がない場合はキャンセル扱い(キャンセル料100%)となりますのでご注意ください。
▼キャンセル料金▼
直前・当日のキャンセルは下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
◆ログハウス・ロッジ◆
2日前までのキャンセル・・・無料
前日のキャンセル・・・50%
当日または無連絡のキャンセル・・・100%
◆オートサイト・フリーサイト◆
前日までのキャンセル・・・無料
当日または無連絡のキャンセル・・・100%
※特例としてオートサイト・フリーサイトで現地決済でご予約の場合に限り、当日の正午12時までキャンセル料免除とさせていただきます。オンラインカード決済でご予約の場合はシステム上、当日の午前0時よりキャンセル料100%の請求になりますのでご注意ください。「もし当日雨ならキャンセルしたい」という方は、お申込みの際の支払方法を「現地決済」にしてください。
※気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合キャンプ場の営業を中止させて頂くことがあります。以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・施設管理者の判断でキャンプ場の営業を中止した場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
▼キャンセルの手続きについて▼
※1件の予約で複数のサイト(プラン1、プラン2…)を予約をされている場合は、プランごとのキャンセル操作が必要です。(プラン1のキャンセルをしてもプラン2の予約は残っています)
◆オンラインカード決済でご予約の場合◆
キャンセル手続きはお客様ご自身でしか操作できません。お手数ですが、キャンセルをご希望の際は予約確認メールまたはなっぷマイページから処理をお願いいたします。
【ご注意】キャンセルの手続きは必ず前日の23時59分までに処理をお済ませください。当日の午前0時以降は当日キャンセルとして全額請求(キャンセル料100%)となりますのでご注意ください。
※ログハウス・ロッジについては前日のキャンセルからキャンセル料が発生いたします。
◆現地決済でご予約の場合◆
予約確認メールまたはなっぷマイページから処理をお願いいたします。連絡のないキャンセルの場合、全額請求(キャンセル料100%)となりますのでご注意ください。
※ログハウス・ロッジについては前日のキャンセルからキャンセル料が発生いたします。
※急病や荒天時など事情によっては当日でもキャンセル料の減免を考慮いたしますので、急な事情でお越しになれなくなった場合でも必ずご連絡ください。
※災害ボランティアや医療関係者、警察、消防の方々の緊急出動も減免対象になります。