【ゆ家】
「みんなが安心してくつろげる森のお家」をコンセプトにした、キャンプ場のセンターハウスです。　設備は、温泉・クラフトビールの飲めるカフェ・ローカルの物産を集めた小さなお土産ショップ・お座敷の休憩所（不定期でマッサージ出店あり）・Free Wifi
etc...です。

～四徳温泉～

450年の歴史をもつ名湯です。
キャンプ滞在しながら、湯治をお楽しみください。
リラックス効果、また肌に効能ありと好評です。 

温泉営業日：
４〜7月中旬・・・土・日・祝祭日　 
7月下旬〜8月・・・・不定期営業
９月以降・・・・・・土・日・祝祭日

◯コロナウィルスの影響により、温泉営業日に変更があります。
温泉営業日は、必ずHPの営業カレンダーをご確認ください。

・7月以降、貸切入浴(予約制)ができる時間帯を設けました。
    その他の時間帯も、入浴時間と人数を制限した入れ替え制となります。
詳しくはHPをご覧ください。

・土曜日の15時以降や連休など、混雑時には日帰り入浴をお断りする場合がございます。

温泉営業時間：　
13:00-21:15（土曜） 　11:00-18:45（日曜など）  11:00-21:15 (連休・夏休み期間)



入湯料：
大人（中学生以上）700円 　子ども  (小学生以下)400円　幼児（3歳以下） 無料
〇伊那谷割引あり！　伊那谷にお住まいの方：大人400円  子ども 200円

入浴料は、チェックイン時にお支払いいただきます。


【場内設備】
炊事場（１ヶ所）　トイレ（4ヶ所）　イベント広場　　遊具 　川遊びのできるテラス

【お湯の提供】
ゆ家と、炊事場では、バイオマス熱源によるお湯をご利用いただけます。

◯新型コロナ感染防止のための、共有施設利用のガイドラインを現在、策定中です。
　今後、HPに掲載しますので、ご来場の前に必ずご確認ください。

【宿泊料のお支払いについて】

チェックイン時にセンターハウスにてお支払いください。
クレジットカード利用不可。現金のみの取り扱いになります。

※コロナウィルス対策の為、クレジットカード決済・事前決済への移行を進めておりますが、現在はまだ現金決済のみとなります。ご了承ください。

予約金はありません。

▼キャンセル料金▼

日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

5日前～2日前のキャンセル・・・25％
前日のキャンセル・・・50％
当日または無連絡のキャンセル・・・100％


○キャンセル料や振り込み先については、後日メールにてご案内させていただきます。
     （2週間ほどお時間をいただくこともあります。)

○キャンセル料が1000円未満の場合は請求致しません。


○ネットでのご予約の変更・キャンセルは6日前までとなっております。以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。
予約・問合せ窓口：support@shitoku.net / 0265-88-3929


○レンタル品（オプション）のキャンセルはネットで２日前まで可能です。当日キャンセルのみ100%の代金を申し受けます。


○気象状況等により、安全にご利用いただけないと当方が判断した場合キャンプ場の一部、または全体の営業を中止させて頂くことがあります。その場合、原則、前日までにご予約いただいているお客様に直接メールにておしらせさせていただきます。


○以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・キャンセル料が1000円未満の場合
・ご予約の施設、または場内を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風雨警戒域に入ると予報が発表された場合
・気象状況や災害により、ご来場が困難で危険を伴う場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる 場合

新型コロナ感染予防のため、体調不良によるキャンセル料もなしで対応しております。喉の痛み、微熱など症状のある方は、大事をとって自宅療養をお願いします。

【チェックイン / チェクアウト】
キャンプサイト　 in 13:00 / out 12:00
コテージ・キャビン   in 14:00 / out 11:00


【レイトチェックアウト無料サービス】
湯治と森林浴でもっとリラックスした時間を過ごしていただくため、なるべく長時間滞在いただけるような仕組みになっています。お使いのサイトで次の日の予約が空いている場合に限り、レイトチェックアウトは無料とさせていただきます。当日までわかりませんので、問い合わせは不可です。チェックイン時、または滞在中に受付にて承ります。（毎週土曜と火曜、連休中などハイシーズン設定の日は全面不可です）

【レイトチェックアウトの予約（有料）】
レイトチェックアウトを確実に予約したい方は、サイト料が半額になる「れんぱく割」を使ってで２泊分の予約を入れてください。


【アーリーチェックイン】
特にサービスを設定していません。キャンプサイトであれば、当日AM10:00以降にサイトが空いていたら、チェックインタイムより前でも設営をはじめることができます。必要であれば、予約状況などを直前にお問い合わせください。（夏休みや連休中など混雑期は不可能です。また、コテージ・キャビンも清掃が入りますので、不可能です。）


【れんぱく割】
湯治と森林浴は、数日続けると効果が高まります。長期滞在しやすいように２泊以上される方にはお得な制度をご用意しております。
・土・日の連泊で日曜分が半額
・金・土の連泊で金曜分が半額
・平日の連泊滞在で２日目以降が半額
（GW・夏休み・各3連休などの繁忙期は利用できません。 正確な適用日は予約カレンダー / Hpの営業カレンダーをご参照ください。）


【サイトの指定】
基本的にサイトの指定はできません。ご希望の条件があれば、ご要望欄にご記入いただき、当日可能な範囲内でご要望に沿った割付をさせていただきます。


【車両の追加】
お車の台数追加は可能です。共通駐車場をご利用できます。追加料金はございません。


【携帯各社電波】
SoftBank ◎ / au ◎  / docomo × 
カフェにFree wifiがございます。必要な場合は固定電話をお貸ししております。 


【予約後の内容変更について】
予約確認メールに記載のあるURLよりご自分で変更可能です。レンタルの追加、人数の変更、泊数の変更  etc.。その他の複雑な内容は、お電話またはメールにてご連絡ください。


【犬連れキャンプは、現在、原則禁止です】
エキノコックス拡散防止とその啓蒙に、施設として積極的に取り組む結果、現在は予防対策をした犬以外は、連れ込み禁止とさせていただいております。犬以外のペットは常識の範囲内で可能です。